Preguntas frecuentes

Producto y materiales

¿De qué material son las joyas?
De acero inoxidable con acabado dorado. Son hipoalergénicas, resistentes al agua y no contienen níquel, así que no irritan la piel.

¿Se oscurecen o pierden el color?
Con los cuidados básicos mantienen su brillo dorado mucho más que la bisutería normal, porque la base es de acero inoxidable y no se oxida.

¿Me puedo duchar con ellas?
Resisten el agua y el sudor sin problema. Para que duren al máximo, evita el contacto prolongado con perfumes, cloro y agua salada. Consulta nuestra guía de cuidados.

Tallas

¿Cómo sé mi talla de anillo o el largo de collar?
Lo tienes todo en nuestra guía de tallas, con un truco fácil para medir en casa.

Envíos

¿Cuánto tarda el envío?
Preparamos tu pedido en 24–48 h. La entrega en España suele ser de 3 a 7 días laborables; a Latinoamérica y Estados Unidos, unos días más según destino. Recibirás un número de seguimiento por email.

¿El envío es gratis?
Sí, en pedidos superiores a 49 €. Por debajo, el coste se muestra antes de pagar.

Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
Tienes 14 días naturales para devolverlo, más nuestra garantía de satisfacción de 30 días. Más info en devoluciones.